覆面調査は別名ミステリーショッパーとも呼ばれます。
覆面・ミステリーといった言葉の響きから、一見怪しそうに見えるかもしれませんが、その調査形態は長きにわたっておこなわれているものです。発注主は大手企業であるケースも少なくなく、安心して取り組むことができます。
あなたがサービスを利用して評価するだけで、企業側はサービス改善のヒントを得ることができ、あなたはポイントや現金を獲得できる。両者にとってメリットのあるしくみなのです。
この記事では、おすすめの覆面調査モニターサイトについて紹介していきます。覆面調査モニターサイトのメリットやデメリットについても解説していますので、これから覆面調査モニターサイトの利用を考えている方はぜひ、ご参考にしてください。
なぜ企業は覆面調査を依頼するのか？
どれだけ良質なサービスと自負していたとしても、ユーザーにとって不便であったり、サービス提供側では気付かない負の側面があったりするものです。
サービスの利便性向上や顧客満足度を高めるために、定期的な調査は不可欠です。
しかし、この調査を社内の人間がおこなっても効果は目減りしてしまいます。忖度してしまったり、訪問先の店舗に仲の良い社員がいたりすると、バイアスがかかってしまいます。
また、いつ訪問されるか情報をキャッチした店舗側が、調査当日のみ問題のないように見えるサービスをしてしまうことも少なくないです。
したがって、このような調査は社外の人間が客観的におこなう必要があります。そのような時に、企業は覆面調査サービスを利用します。
覆面調査（ミステリーショッパー）とは？
覆面調査とは通常、企業から店舗や商品のリサーチ依頼を受けて覆面調査会社の人材が通常のお客様として店舗に派遣されるか、商品を購入・体験したうえでレポートを提出するのが一般的です。
それらの覆面調査員のことをミステリーショッパーと呼びます。
覆面調査は以下のようにさまざまなところが調査対象となっています。
- 飲食店
- エステサロン
- ホテル
- フードデリバリーサービス
- 保険会社
- 銀行
- ネットショッピング
覆面調査は決して企業の社員にわからないようにおこなわれるので、スタッフはいつも通りのサービス提供をおこなうことになります。
それによって、よりリアルな調査をおこなうことができ、社内の調査ではわからない問題点を洗い出すことができます。
覆面調査（ミステリーショッパー）ができるおすすめサイト11選
それでは実際に、覆面調査の仕事をおこなうことができる以下のおすすめモニターサイトを11個紹介していきます。
それぞれの覆面調査モニターサイトによって特徴が異なるので内容を把握して自分自身に合ったサイトを選択しましょう。
ファンくる
「ファンくる」は会員登録者数約110万人以上、掲載案件数1万件以上を誇る覆面調査最大手のモニターサイトです。
飲食モニターや美容モニター、通販などの商品モニターまでさまざまな種類の案件が用意されています。ファンくるでは覆面調査の様子が動画として掲載されているので、事前に調査方法を確認できるのも大きなポイントでしょう。
案件数も多く調査レポートの記入も簡単なので、モニターサイト初心者でも利用しやすくなっています。
ファンモニ
「ファンモニ」は女性に人気の美容に特化した覆面調査モニターサイトです。
エステサロンへの覆面調査はもちろん、化粧品やサプリメントなどの商品調査をおこなえる案件もあり、なかには無料で試せる案件もあります。
在宅でおこなえる覆面調査など案件の種類も豊富です。最新のスキンケアグッズやサプリメントなどを試してみたいと考えている方にはおすすめの覆面調査モニターサイトになります。
>> ファンモニの詳細はこちらから
とくモニ
「とくモニ！」についても、美容関連の案件に特化した覆面調査モニターサイトとなります。
エステサロンやマッサージ、ネイルサロンなどの店舗調査モニターや化粧品やサプリメントなどの商品調査モニターまで多くの案件があります。美容モニターは他のモニター案件と比べると報酬単価も高いので稼ぎやすいというのも特徴でしょう。
GBW（旧ギャップバスター）
「GBW（旧ギャップバスター）」は中級者向けの覆面調査モニターサイトになります。
提出する調査レポートの記入項目が多いので初心者には少し難しいかもしれませんが、報酬単価は高いので難しくても挑戦して稼いでいきたいという方にはおすすめです。
GBW（旧ギャップバスター）は世界展開もされている覆面調査モニターサイトなので安心して利用できます。また、飲食店やエステサロンなどさまざまな種類の案件も豊富です。
覆面調査の仕事に慣れてきてステップアップしたい方にはおすすめのモニターサイトかもしれません。
MediF
「MediF」はファンくるなどの定番モニターサイトと比較すると少し変わった覆面調査モニターサイトになるかもしれません。
店舗の生ビール商品チェックやAmazon商品調査まで他の覆面調査モニターサイトにはないような案件が多数あります。またMediFでは覆面調査だけにとどまらず、店舗ラウンダーのお仕事もできるようになっています。
店舗ラウンダーは店舗を巡回・監視して商品の陳列や整理をおこなう仕事です。事前の研修は必要ですが覆面調査の仕事と合わせて効率よく稼ぐことが可能でしょう。
ミステリーショッピングリサーチ
「ミステリーショッピングリサーチ」は2000年からサービスを開始している覆面調査モニターサイトのなかでは老舗のサイトです。運営会社も東証一部上場企業のため安心して利用できます。
また、覆面調査としては国内最多の1年間で約23万件もの覆面調査を実施しています。覆面調査員も50万人ほどいてテレビでも何度も紹介されています。飲食店やガソリンスタンドなどさまざまな種類の覆面調査案件が用意されているので、初心者でもチャレンジしやすいモニターサイトでしょう。
お客様の声.com
「お客様の声.com」は2004年にサービスが開始されている覆面調査モニターサイトのなかでも老舗のサイトです。
案件はおもにショッピングセンターやパチンコ店となっていて、座談会への参加案件やアンケート回答案件などもあります。
しかしながら、調査レポートの記入項目は多いので初心者の場合は少し難しいと感じることもあるかもしれません。
公式サイトトップページがやや古めかしいため、登録を躊躇してしまうかもしれませんが、ぜひ一度のぞいてみてください。
ハピタス
「ハピタス」はポイントサイトの覆面調査モニターサイトをかけあわせた複合型のサイトになります。テレビCMも放送されているため安心して利用できます。
Yahoo!や楽天などの大企業とも提携しており、そのほかにも約3000件以上の企業と取引があるため、覆面調査案件の種類も豊富です。店舗調査モニターよりは、どちらかというと商品モニター案件のほうが多いでしょう。
無料モニターもあるのでお得に商品を利用することもできるかもしれません。
ECナビ
「ECナビ」は2007年からサービス提供を開始している覆面調査モニターサイトです。
運営会社が東証一部上場企業のため安心して利用できます。
エステサロンや飲食店など幅広いジャンルの案件が用意されています。ポイント還元率も高いので覆面調査員が初めての方にもおすすめのモニターサイトです。
ちょびリッチ
この「ちょびリッチ」もハピタス同様、ポイントサイトがメインとなっている覆面調査モニターサイトです。
ポイントサイトメインではありますが、店舗調査モニターや商品モニターなどさまざまな種類の案件を取り扱っています。飲食店やエステサロンなど美容モニター案件も豊富です。
案件数も多いうえに報酬単価も高くポイント交換先も豊富なので、覆面調査モニターサイトとしてはおすすめのサイトでしょう。
ポイントタウン
「ポイントタウン」はモニターサイト業界最大級のポイントサイトとなっています。
しかしながら、覆面調査案件も多く取り扱っていることで有名です。飲食店やエステサロンなどの店舗調査だけでなく商品モニター等の在宅でできる案件も多くあるので、初心者でも安心して利用できるでしょう。
覆面調査（ミステリーショッパー）を副業で行うメリット
覆面調査を副業でおこなうメリットは、おもに以下の2つです。
- お得なサービスが豊富
- スキマ時間に好きなときに仕事ができる
覆面調査の仕事を副業としておこなうことで効率よく稼ぐことができます。
お得なサービスが豊富
覆面調査の仕事ではお得にサービスを受けながら報酬も得ることが可能です。
無料でサービスを受けられる場合もありますし、費用が発生したとしても通常に利用するよりは割安にサービスを利用することができるでしょう。
スキマ時間に仕事ができる
店舗調査モニターや商品モニターなど、スキマ時間に好きなときに仕事ができます。商品モニターの場合は自宅に郵送してもらえるので家事の合間でも簡単におこなえるでしょう。
覆面調査（ミステリーショッパー）を副業で行うデメリット
覆面調査を副業でおこなうデメリットは、おもに以下の2つです。
- 報酬単価が低い
- 案件を獲得できるかどうかは抽選次第
デメリットも把握して覆面調査の仕事の活用方法を考えましょう。
報酬単価が低い
覆面調査の仕事は他の業種の副業と比較すると報酬単価が低めに設定されています。しかし、報酬単価が低いというだけで前述でも紹介したようにサービスをお得に利用できるのでコスパはいいでしょう。
そのため、より多く稼ぎたいというよりはお得にサービスを利用したいという人のほうが向いているかもしれません。
案件を獲得できるかどうかは抽選次第
覆面調査の仕事は必ず案件を獲得できるとは限りません。競争率が高い案件もあるので仕事ができるかどうかは抽選次第です。
そのため、覆面調査モニターサイトについても複数登録しておいたほうが効率よく稼げるでしょう。
覆面調査サイトは何に着目して選ぶべき？
覆面調査モニターサイトに関しては、安全性の高い大手企業サイトを利用するようにしましょう。
東証一部上場企業であったり、テレビCMをやっていたり、サイトのセキュリティ性が高かったりとさまざまな要素があります。そのなかから大手企業の覆面調査モニターサイトを探して自分に合ったサイトを選ぶようにするといいかもしれません。
まとめ
覆面調査の仕事についてもさまざまな種類のモニターサイトがあることがわかりました。
サイトによって取り扱っている案件や報酬単価も異なります。
覆面調査モニターサイトにはメリットやデメリットもありますので、それらも把握したうえで覆面調査の仕事をおこなう必要があるでしょう。
覆面調査の仕事は効率よくおこなえば副業として稼げる可能性は十分あります。
自分に合った覆面調査モニターサイトをみつけて、スキマ時間に自分の都合に合わせて覆面調査の仕事をしてみてください。
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